🚚 Envíos a Todo Chile & Retira en tienda 1Hr 🚀
🇨🇱 “Brindo por este 18, por la cueca y la empaná, y pa’ todos tus proyectos, ¡en Fersontec encontrarás!”
Tik Tiki Ti Ofertas Diciocheras 🇨🇱🔥

La web esta con actualización, pronto retomara la normalidad

Soporte Técnico

En Fersontec, brindamos soporte técnico exclusivo para quienes ya han comprado un producto en nuestra tienda. Este servicio te ayudará en la configuración de sus productos.

❗ Importante: Esta área está destinada exclusivamente al soporte de productos ya comprados. Si aún no realizas tu compra y necesitas orientación, por favor contacta directamente a nuestro equipo de ventas.


🔧 ¿Que Necesitas Para Solicitar y Validar Tu Soporte?

1. 🤖 Responde al asistente en WhatsApp:

Nuestro asistente inteligente te hará algunas preguntas iniciales, como tu nombre, correo electrónico y comprobante de compra. Una vez completados estos datos, serás derivado a un agente técnico 100% humano.
*Si no respondes las preguntas del asistente, no será posible derivarte con un técnico*

2. 📄 Comprobante de compra:
Ten a mano cualquiera de estos ítem para validar tu soporte:
  • Foto de boleta o factura
  • Foto de compra online en nuestra página web
  • Foto del producto físico
    “Sigue estos 2 pasos y nos vemos al otro lado para ayudarte 👨‍🔧.”

    Horario De Atención Tecnica

    • Lunes a viernes: 9:30 a 17:00 hrs
    • Horario de colación: 13:30 a 14:30 hrs
    • Fines de semana y feriados: sin atención

    ⚠️Funcionamiento de WhatsApp

    • WhatsApp Business, no permite responder mensajes después de 24 horas desde tu último contacto.
    • Si no recibes respuesta a tiempo, solo escribe:
      “Hola, necesito reactivar mi soporte”
      Esto reactivará la conversación con nuestro equipo.

    📲Numero de Whatsapp

    Para comunicarte con nuestro equipo de soporte técnico, haz clic aquí:

    👉  Link contacto Whatsapp

    📱 Número: +569 589 805 73 (solo whatsaap)


    💡 “El instalador profesional no improvisa: consulta con anticipación, comprende con tranquilidad el sistema y luego instala.”