Soporte Técnico
En Fersontec, brindamos soporte técnico exclusivo para quienes ya han comprado un producto en nuestra tienda. Este servicio te ayudará en la configuración de sus productos.
❗ Importante: Esta área está destinada exclusivamente al soporte de productos ya comprados. Si aún no realizas tu compra y necesitas orientación, por favor contacta directamente a nuestro equipo de ventas.
🔧 ¿Que Necesitas Para Solicitar y Validar Tu Soporte?
1. 🤖 Responde al asistente en WhatsApp:
*Si no respondes las preguntas del asistente, no será posible derivarte con un técnico*
2. 📄 Comprobante de compra:
Ten a mano cualquiera de estos ítem para validar tu soporte:
- Foto de boleta o factura
- Foto de compra online en nuestra página web
- Foto del producto físico
⏰ Horario De Atención Tecnica
- Lunes a viernes: 9:30 a 17:00 hrs
- Horario de colación: 13:30 a 14:30 hrs
- Fines de semana y feriados: sin atención
⚠️Funcionamiento de WhatsApp
- WhatsApp Business, no permite responder mensajes después de 24 horas desde tu último contacto.
- Si no recibes respuesta a tiempo, solo escribe:
“Hola, necesito reactivar mi soporte”
Esto reactivará la conversación con nuestro equipo.
📲Numero de Whatsapp
Para comunicarte con nuestro equipo de soporte técnico, haz clic aquí:
📱 Número: +569 589 805 73 (solo whatsaap)
💡 “El instalador profesional no improvisa: consulta con anticipación, comprende con tranquilidad el sistema y luego instala.”
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